Για έκτη συνεχόμενη χρονιά η Ryanair, ψηφίστηκε στη Βρετανία ως η χειρότερη αεροπορική εταιρία σε πολλούς τομείς.
Σύμφωνα με έρευνα που έγινε, οι συμμετέχοντες απάντησαν μαζικά ότι δεν διαθέτει καμία άνεση και δεν παρέχει τίποτα στον επιβάτη κατά τη διάρκεια της πτήσης. Το πιο ενοχλητικό απ’ όλα όμως είναι η αλλαγή της πολιτικής χειραποσκευών δύο φορές πέρυσι.»
Υπάρχουν πάρα πολλοί κανόνες. Ανησυχώ ότι θα πληρώσω έξτρα για «κρυμμένα» κόστη» είπε χαρακτηριστικά ένας συμμετέχων στην έρευνα. Τον Δεκέμβριο, η βρετανική Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας επέβαλε αναγκαστικά μέτρα κατά της Ryanair, ως προς την απόφασή της να μην καταβάλει αποζημίωση για προβλήματα που διαπιστώθηκαν στις πτήσεις της το καλοκαίρι του 2018.
Τέλος, όταν ερωτήθηκαν για το ποια θα ήταν η εταιρία που δεν θα χρησιμοποιούσαν ξανά σε επόμενα ταξίδια το 70% απάντησε την Ryanair…